お客様の声
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ポータルサイトからのご契約により、
実際にリフォームを行ったお客様からいただいた弊社への評価・口コミの一部をご紹介しております。

エリア別リフォームから建替え・全面改装まで、安心と信頼の実績を誇るエステート・リンクにお任せ下さい。

2016年11月16日 : エリア別リフォーム:戸建

デザインセンスが良かった。

初回の打ち合わせから工事完了後の対処まで、迅速な対応とスムーズな進行が良かった。 進行中の営業担当者の機敏なハンドリング、それに速やかに応える自社の 設計及び工事担当者のチームワークが印象的でした。 工事が終わっても何かあればすぐに対応してくれるので安心です。 今後とも何かあったらよろしくお願いします。

【この会社に決めた理由】
ホームプロでの高評価。
通勤圏内で打ち合わせしやすい所在地。
施工事例に希望にあてはまるケースが多かったこと。
外注ではなく自社で工事部を持っていたこと。

担当者コメント

K様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。 また、嬉しいお言葉を頂き非常に励みになりました。 弊社も現場調査後のお打合せで直ぐにご契約を頂いた事から始まり、 仮住まい先へのお引越し等お手間な事があったにも関わらず、 お引き渡しまで本当にスムーズに進めさせて頂きました。 これもひとえにK様が全面的に協力して頂いたお陰だと感謝しております。 今後も、何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。 この度は有難う御座いました。

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2016年11月16日 : エリア別リフォーム:戸建

担当者の人柄・説明力が良かった。

初回の打ち合わせから工事完了後の対処まで、迅速な対応とスムーズな進行が良かった。 進行中の営業担当者の機敏なハンドリング、それに速やかに応える自社の 設計及び工事担当者のチームワークが印象的でした。 工事が終わっても何かあればすぐに対応してくれるので安心です。 今後とも何かあったらよろしくお願いします。

【この会社に決めた理由】
・ホームプロでの高評価
・通勤圏内で打ち合わせしやすい所在地
・施工事例に希望にあてはまるケースが多かったこと
・外注ではなく自社で工事部を持っていたこと

担当者コメント

K様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。 また、嬉しいお言葉を頂き非常に励みになりました。 弊社も現場調査後のお打合せで直ぐにご契約を頂いた事から始まり、 仮住まい先へのお引越し等お手間な事があったにも関わらず、 お引き渡しまで本当にスムーズに進めさせて頂きました。 これもひとえにK様が全面的に協力して頂いたお陰だと感謝しております。 今後も、何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。 この度は有難う御座いました。

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2016年9月19日 : はなまるリフォーム:戸建

担当者の人柄・説明力が良かった。

この度は大変お世話になりありがとうございました。そろそろリフォームしようかなという漠然としたこちらの思いを、納得のいくまで話し合って相談にのっていただきました。こちらの希望をさえぎることなく、聞き入れていただいた上で、出来ること出来ないことを説明していただき、徐々に形になっていった気がします。契約後の変更にも、柔軟に対応をしていただき、こちらの希望をかなえていただきました。家全体のリフォームのため、大量の荷物すべてを完全に移動する必要があり、その保管、仮住まいへの移動、さらに完成後の家具の設置等、多くの方にお手伝いいただき、本当に感謝です。広く、明るくなったリビングで、家族や友人を招けるのが楽しみです。思い切ってリフォームをして本当に良かったと思っています。

【工事した会社に決めた理由】
・事前見積の際、3人で来られ、手際よく部屋の様子を確認されたこと
・こちらの希望をまず聞いてくださったこと
・約束の時間をきっちり守ってくださったこと

担当者コメント

U様、この度は弊社に工事をご依頼頂きまして誠に有難うございます。その上、「大変満足」の高評価を頂きました事、大変嬉しく心より感謝しております。 今回、心に強く残っておりますのは、お引っ越し後にお邪魔した際、きれいに収納されたシステムキッチンの引き出し一つ一つを開けて見せて下さったU様のお姿です。とてもお喜び頂けたご様子で「希望どおりです」とお話し下さったことや、家具の移動.設置等、自社施工の弊社ならではのお手伝いをお喜び頂けました事は、私共の自信に繋がりました。本当に有難うございました。 弊社はU様のお住まいのお近くでたくさん工事をさせて頂いております。今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。宜しくお願い致します。

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2016年6月16日: エリア別リフォーム:戸建

担当者の人柄・説明力が良かった。

この度は限られた予算の中でこちらの希望を最大限に聞いていただき、ありがとうございました。 元々リフォームをする予定ではなかったので、全く予備知識もない状態の私たちに一つ一つ丁寧に説明していただきました。 ショールームにも付き添っていただき、私たちと同じ立場で商品を見てくださり意見や感想を言っていただき、一番我が家に合ったものを選ぶことができました。 最初は特に希望もなかった優柔不断な私たちが、最終的に自分たちが気に入ったもの、いいものを選べたのも営業担当様のおかげです。 工事の担当者の方々も来られる時はいつも丁寧に挨拶をしてくださり、 雨が降ったり、蒸し暑い日もある中で予定通り仕上げていただきました。 最後の引き渡し日にも片付けや掃除をこちらが恐縮してしまうほど丁寧にされていて、 気持ちよく工事の最終日を迎えられました。 本当にありがとうございました。

【工事をした会社に決めた理由】
一番最初はホームプロで依頼して見積もり希望があった会社の中で一番評価が高く、また口コミの内容もよかったことからこちらから見積もりをお願いしました。相見積もりとお伝えしていたのに、3人の方が来られてそれだけで他の会社と違うと感じました。
それから必要なところを細かく測ってくださり、またその時点で事細かく我が家に必要なリフォームのことを熱心に話してくれ、こちらの会社ならお任せできると初日の段階で実は決まっていたように思います。
見積もりもメーカー数社それぞれおすすめの商品を挙げてくださり、比較もしやすかったです。

担当者コメント

この度は、沢山の嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮です。 初対面時、ご夫妻共にとても親切に対応してくださったのを 今でも覚えております。 K様が、最初に今回のリフォームのきっかけをしっかり話して下さり、要望を整理されてお伝え頂けたので、とても分かりやすく 助かりました。 何より、リフォームが初めてということでしたので、 人気の商品や実際の施工写真をご案内させて頂くことで、 少しでもイメージして頂ければと考えておりました。 また、工事期間中はメーカーのトラブルとはいえ、 商品の納期の関係で着工日をずらして頂いたことに 深く感謝致します。 工事中も、飲み物等頂いたりと本当にK様の心遣いには 頭が下がる思いで御座います。 今後も良いリフォームが提案出来ますよう、日々勉強を重ねて参ります。今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

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2016年7月25日 : はなまるリフォーム:戸建

担当者の人柄・説明力が良かった。

良い対応していただき、予定外の工事も多くありましたがそれも対応いただきよかったです

【工事をした会社に決めた理由】
・評価がよかったから
・見積もりの際、他の業者よりしっかりとした印象を持ったため 

担当者コメント

この度は、弊社に工事をご依頼頂き、誠に有難うございました。 お忙しい中、 お打合せ等で何度もお時間を作って頂き、 有難うございました。 また、ご家族の皆様からも、 本当にご丁寧な対応をして頂き、 大変感謝しております。 今回は、T様がご結婚後にお住まいになる離れのリフォームで、 今月T様がご結婚されるとお伺いした時には、 とても優しい気持ちになり、さらに気合いが入りました。 お2人で生活される空間を一緒に考えさせて頂き、 T様にご満足頂けたことを、社員一同、 心より喜んでおります。 さらに、ご家族様からの母屋の塗装・防水工事、 カーポートの取り替え等、たくさんの追加工事まで頂き、 本当に有難うございました。 今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

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2016年4月29日 : LDK・洗面・トイレのリフォーム:戸

『担当者の人柄・説明力』が良かった

大満足のリフォームに大変感謝しています。見積もり段階で4名の方に来ていただき、キッチン移設の相談にもどこよりも親身に受けて下さったことからこちらにお任せしようと思いました。豊富な知識と実績、的確なアドバイス、綿密な打ち合わせ、丁寧な職人さん達のお仕事ぶり。最終チェックも完璧にしていただきました。 営業担当の方のお人柄、専門的でわかりやすい説明や素人の私達では気付かなかった点なども教えていただくことができ、安心してお任せすることができました。 スタッフの方々も皆さん親切で本当によくしていただきました。 社内の連絡が綿密で、変更箇所なども迅速に対応していただき リフォームをお願いして本当によかったと実感しております。 住めば住むほどに良さを実感できて、リフォームって素敵なお仕事だと思いました。 これからもお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

【工事をした会社に決めた理由】 

  • ホームプロでの評価がよかったこと。
  • 家から近かったこと。  
  • 見積もり段階での的確なアドバイス 
  • 営業担当の方のお人柄、説明力 ・豊富な実績

担当者コメント

K様、この度は弊社に工事をご依頼頂き、有難う御座いました。 身に余る程のお褒めのお言葉まで頂き、社員一同、心より感謝しております。 初めてお会いした時のK様ご夫妻は、こちらが恐縮してしまう程、本当に丁寧な対応をして下さり、大変嬉しく思っておりました。 今回は中古物件ご購入後のリフォームで、K様のご自宅は、2×4構造の戸建住宅でした。 構造上解体することの出来ない耐力壁などもあり、たくさんの工夫が必要となりましたが、補強梁が絡む垂壁を100mm高く上げる事ができたり、袖壁を利用してニッチを造作したりと、K様との打合せの中で、より良いリフォームの方法を見つける事が出来ました。 また、何より、K様からの温かいお言葉やお心遣いに、元気を頂きました。 今後も何か御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。 本当に有難う御座いました。

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2016年4月9日 : はなまるリフォーム:マンション

他社と比較して納得のいく価格、担当者の人柄、ていねいな説明、対応で、安心して任せることができました

5LDKのマンションのスケルトンリフォームをしました。見積もり段階でバラエティに富む5つのプランを提示してくれた提案力、また他社と比較して納得のいく価格、担当者の人柄、ていねいな説明、対応で、安心して任せることができました。こちらのわがままな思いつきにも、熱心に対応して、実現できるようにいろいろ提案してくださり、願っていた通りの家ができました。工事完了後のサービスも充実していて、今後も安心して暮らせそうです。ありがとうございました。
    【工事をした会社に決めた理由】
    マンションリフォームで比較的大規模(高額)な工事を多数施工している実績と自宅から近いこと。
    そしてホームプロでの評価が高かったからです。

    担当者コメント

    この度は弊社に工事をご依頼頂き、誠に有難う御座いました。G様とは間取りプランをはじめ、沢山の内容のお打合せを重ねさせて頂きましたが、その中でも特に収納に関するお打合せが深く印象に残っております。間取り打合せの段階から構想を練っておられ、収納する物の寸法を詳細に調べていらっしゃったので、打合せも図面作成もスムーズに進めることが出来ました。完成した各収納がご夫婦の日用品・衣類・思い出の品々でフル活用されている様子が目に浮かんできます。また、工事ではスラブ間の高さが低かった為、いかに天井高さを確保するかがテーマでした。そこで、高低差が大きかったスラブに対し、乾式二重床とレベラーを併用した施工方法を採用し、床の下地を最小限に抑える事で、圧迫感の無い空間に仕上がりました。G様からは、沢山のお褒めのお言葉と全ての項目で「大変満足」の高評価を頂き大変嬉しく思っています。この度は、誠に有難う御座いました。

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    2016年3月13日 : キッチンのリフォーム:マンション

    丁寧な対応とプロとしての仕事ぶりに安心して任せることができました。

    丁寧な対応とプロとしての仕事ぶりに安心して任せることができました。 営業マン、工事責任者様の親切な対応は素晴らしいと思います。 また、工事完了後の清掃は、隅々まで丁寧で感謝感謝のレベルでした。 これからも頑張ってください。 次回のリフォームもまたお願いする予定です。

    【工事をした会社に決めた理由】
    ・自宅に近いこと
    ・評価が高かったこと
    ・説明が十分だったこと
    ・仕事がきっちりしていることが分かったこと。
    ・安心して任すことができそうだったこと。

    担当者コメント

    沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 Y様から、最初にお問い合わせ頂いた際、商品や工事範囲に至るまで、既に内容を決定されておられました。営業担当と致しましても、現場調査前から、工事内容のイメージがとてもし易いと感じておりました。また、最初の訪問時に、Y様のお住まいから当社までの距離が、非常にお近くな点に触れて頂けたことと、工事内容と見積りを正当に比較して頂き、工事のご依頼を頂いたことに、深く感謝致します。工事日も、Y様のお休みが予め決定されておられた上で、当社の工事日に調整をして頂き有難う御座いました。また、実際の工事では、ベランダを作業スペースにとご配慮頂き、とても助かりました。次回のリフォーム工事の際にもお声かけ下さると、大変有難いお言葉を頂戴しまして、これからも今以上に良いご提案と工事が出来ますよう頑張って参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

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    2016年1月20日 : 浴室のリフォーム:マンション

    すべてにおいて誠実で、良心的な対応をしていただいて満足しています

    すべてにおいて誠実で、良心的な対応をしていただいて満足しています。 場所が浴室なので使用していくのに気持ちが良かったです。

    【工事をした会社に決めた理由】
    ・1番最初に連絡があった会社でした
    ・ホームプロでの評価も良かった
    ・担当者の方も誠実な人柄が見受けられた
    ・自宅の近くに会社がある
    ・自社での職人さん達がいる

    担当者コメント

    沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 M様は、初めてお会いさせて頂きました時、とても気さくに 話して下さり、お人柄の良さを感じておりました。 また、最初の訪問時に、浴室を見させて頂いた時にも、 とても綺麗に片付けておられ、 大切に使用されているという印象を受けてましたので、 急ぎで改修をする必要がなかった上で、 当社の着工しやすい工事日に合わせて頂いたことに、深く感謝致します。 また、工事では、こちらの手違いがあったにもかかわらず、 大変高評価を頂き有難う御座います。 着工前も、近隣への挨拶廻りをご一緒下さったり、作業スペースの確保 して頂いたりと、とても助かりました。 今後も何かお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。 この度は、誠に有難う御座いました。

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    2015年12月28日 : はなまるリフォーム:戸建

    初めから最後まで迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

    初めから最後まで迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    年内に終わらせることができるのがこちらの会社のみだったのと、説明などが一番しっかりしていてわかりやすかったということが決め手でした。

    担当者コメント

    この度は、工事をご依頼頂き、また、大変満足の評価まで頂き有難う御座います。 今回はお母様の介護で同居を開始する為の木造平屋建の離れの改装工事でした。 工事は年末ギリギリ完工予定の工程でしたので、1つのミスで年をまたいでしまう事にもなりかねず、大変緊張しましたが、無事完工する事ができ、胸を撫で下ろしました。 そして何より、海外からお引っ越しされたばかりでしたので、お客様のご負担は多大なものだったと思います。 それにもかかわらず、お忙しい中、打合せを優先して頂きましたことや、お車を移動して頂きましたこと、大変助かりました。 年内に工事を終わらせることが出来ましたのは、お客様のご協力があってこそと、本当に感謝しております。 今後とも、末永いお付き合いを頂けますよう宜しくお願い致します。

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    2015年12月26日 : はなまるホーム:戸建

    担当の方に相談するとすぐに対応して頂けた事も嬉しかったです。

    この度は大変お世話になりました。家を建てることから、 多くの手続きに関してまで面倒をみて頂きありがとうございました。ホームプロに登録してから色々な希望をお伝えしましたが、その度にすぐに希望を反映した図面を数パターン提案して頂き、又、色々決める時には使用者側の立場からの的確な意見、アドバイスをして頂き大変満足しています。工事中の近隣への配慮もして頂き、現場の方達も皆愛想が良く丁寧な作業をしてくれていました。引き渡し後に気付いた点があり、担当の方に相談するとすぐに対応して頂けた事も嬉しかったです。仕上がり、対応すべてに満足しており快適に生活しています。本当にありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    相見積もりと事前にお伝えしていたにもかかわらず、最初の見積もり時に3人もの方が来て下さり、非常に丁寧な説明と提案をして頂きました。 当初予定していたキッチン以外のリフォームについても、居心地のいい提案とこちらが納得のいく説明をしていただき、LDK の使い勝手は見違えるほどよくなり大変満足しています。 価格面も不要な所はしっかりとお断りして進めた結果、どこよりもお安くできました。

    担当者コメント

    お褒めのお言葉を沢山頂き、大変嬉しく思っております。今回はご主人のお父様から譲り受けられた、戸建住宅の建替工事でした。 既存建物と同床面積の確保、水道管の増径が可能か否か、相隣関係対策等、プランニングにおいてクリアする必要がある事項がたくさん御座いましたが、全てにおいてトラブル無く、計画どおり順調に運べましたのは、ひとえにN様のお人柄によるものと感じておりました。 小さなお子様がおられ、工事中の仮住まい等、お客様のご負担は大変なものであったにもかかわらず、いつも快くご協力頂き、プランも事前にご夫婦でご相談されてから明確に私共にお伝え頂きましたので、打合せもスムーズに進み、大変助かりました。 また、上棟式では、ご近所の方々もお祝いに来られ、終始和やかな雰囲気で、私共にとっても良い思い出になりました。 今後も何か御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。 本当に有難う御座いました。

    外観

    内装

    2015年12月19日 : キッチンのリフォーム:戸建

    比較しながら十分に検討させて頂けたのは非常によかったと思います。

    システムキッチンを決める際には複数製品の見積もりとカタログ、サンプルをお持ちくださり、こちらでも比較しながら十分に検討させて頂けたのは非常によかったと思います。 ショールーム見学にも同席して頂けて心強く感じましたし、また職人さんも手際よく作業をされており、人当たりも良くてお願いしたことは全て完璧にして頂きました。 家具の運搬や施工後の清掃もこちらが恐縮するぐらい非常にきれい・丁寧で、御社にお任せして本当によかったと思っています。ありがとうございました。 

    【工事をした会社に決めた理由】
    相見積もりと事前にお伝えしていたにもかかわらず、最初の見積もり時に3人もの方が来て下さり、非常に丁寧な説明と提案をして頂きました。 当初予定していたキッチン以外のリフォームについても、居心地のいい提案とこちらが納得のいく説明をしていただき、LDK の使い勝手は見違えるほどよくなり大変満足しています。 価格面も不要な所はしっかりとお断りして進めた結果、どこよりもお安くできました

    担当者コメント

    この度は弊社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難う御座いました。また、全ての項目で「大変満足」を頂き、感謝の気持ちで一杯です。 現場調査の際には、駐車場まで誘導して下さったり、工事中には、工事車両を建物に横付け出来るようにご配慮頂きまして、お心遣いの細やかさにこちらが恐縮するばかりでした。 そのご配慮のお陰で、工事をとてもスムーズに進めさせて頂く事が出来ました。 お打ち合わせに関しましても、お時間を十分に取って頂き、ご希望を詳しくお伝え頂きましたこと、そして何より弊社を全面的に信頼して下さったことで円滑に進める事が出来、ご希望に沿ったカタチで仕上げる事が出来ました。 今後も何かお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。 この度は、誠に有難う御座いました。

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    2015年12月2日 : トイレのリフォーム:マンション

    機能的できれいなトイレに、とても満足しています。

    高齢の両親も誰かが遊びに来るたびにトイレを見せて自慢しています。後日、配管隠しにも来てくださり、機能的できれいなトイレに、とても満足しています。ありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    ・歩行器での歩行となった父の退院に合わせて工事日を検討してくれたこと
    ・3社見積もり中、工事内容の説明への納得と工事費用も安価であったこと
    ・現地調査時に営業、工事責任者、設計と3者で来て頂き、工事内容や商品のこと介護保険のことも含めきちんした説明があったこと

    担当者コメント

    N様、この度は弊社に工事をご依頼頂き、誠に有難う御座いました。 また、有難いお言葉と高評価を頂き、大変嬉しく、 これからの励みになると社員一同、心より感謝しております。 今回はトイレのリフォームで御父様の介護に伴い、 歩行器でも入室が可能になるよう、開き戸を引き戸に改修というご内容でした。 N様が、予め改修の目的や希望内容をわかりやすくお伝え頂けたことで、営業担当と致しましても、 その後のご提案や工事日の設定等をとてもスムーズにすすめさせて頂くことが出来ました。 また、実際の工事では玄関の家具等を移動して下さったり、 作業スペースを空けて頂くようにご配慮頂いたことで、とても助かりました。 今後も、何かお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当に有難う御座いました。

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    2015年11月21日 : キッチンのリフォーム:マンション

    ご近所への丁寧な配慮も評判が良かったです。

    この度は狭いキッチンを素敵な空間にして頂き有難うございました。大変満足しております。又、ご近所への丁寧な配慮も評判が良かったです。御社にお願いして大正解だったと思っています。

    【工事をした会社に決めた理由】

    欲張って5社から見積もりをさせて頂きました。現地調査で、会社によってこんなにも調査の仕方に差があるのかと非常に驚きました。その中で実際に工事をする責任者と一緒に来て、レンジフードの大きさまで調べたり、壁のパネルを貼る際タイルを全部剥がして下地からやり直す等々の説明を聞きました。他の4社はタイルの上からパネルを貼ると云う説明でした。私自身タイルは当然剥がすものだと思っていましたので、基礎から丁寧に施工して欲しかったので、ほぼこちらに決めていましたが、決定的な決め手になったのが作業台の幅です。間口が狭い為に作業台が32cmしか取れず、他社の方は見積り時にその事を教えてくれなかったので、気が付かなかったのですが、E社さんは最初から考えてくれていて、作業台が広いメーカーを探してくれました。タイルを剥がしたり下地を作ったりで日にちも4日、金額も予定よりオーバーしましたが、大変満足しています。

    担当者コメント

    T様、この度は弊社に工事をご依頼頂き、誠に有難う御座いました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、社員一同、心より感謝しております。T様は、初めてお会いした時に、キッチンに対するお悩みや改善箇所をとても分かりやすくご説明頂きました。営業担当と致しましても、その後のご提案のポイントがはっきりし、毎日の使い勝手の良い商品をご提案できたらと考えておりました。水栓やレンジフードのお手入れのし易さはもちろん、何より配膳スペースにお困りだった事から、その点も改善できる良いメーカーを探すことが出来ました。実際の4日間の工事でも、娘様とスケジュール調整をして下さり、お立ち会い頂いたおかげで、スムーズに工事をすすめることが出来ました。最終的に、T様に喜んで頂くことができ、とても嬉しく思います。この度は、有難う御座いました。

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    2015年10月31日 : はなまるリフォーム:マンション

    十分満足のいくリフォームが実現できました。

    こちらの希望を叶えつつ、より良い提案やアドバイスをして頂いたおかげで、十分満足のいくリフォームが実現できました。ありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    現場調査をお願いした際の対応や、リフォームの内容及び見積り価格が十分満足のいくものであった。

    担当者コメント

    G様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。 全ての項目と、総合満足度評価にて最高の評価を頂き、大変恐縮です。 今回はマンション専有部分の全面改装をお任せ頂きました。 以前手掛けさせて頂いた同じマンションの方がお友達のお知り合いということもあり、ご縁を感じずにはいられません。 お打ち合わせに関しましても、G様からご希望を具体的に詳しくお伝え頂きましたし、こちらのことを全面的に信頼して下さったおかげで、スムーズに進める事が出来、ご希望に沿った形で仕上げることが出来ました。 今後も、なにかお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。この度は有難う御座いました。

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    2015年10月16日 : トイレのリフォーム:戸建

    施工時に不測の事態に対して迅速、丁寧に対応いただきました。

    施工時に不測の事態に対して迅速、丁寧に対応いただきました。 営業:N様、工事責任者:課長 T様が現地に常時居ていただいたおかげで工事が中断することなく進みました。 これは他人任せにせず、お二人が施工現場に工事完了までお付き合いいただいた成果かと。 新しいトイレには大変満足しております。 施工にあたり、大変ありがとうございました。 今後もよろしくお願いいたします。

    【工事をした会社に決めた理由】
    見積依頼をした時の営業、工事責任者の方の迅速かつ的確な提案が決め手になりました。 見積時に確認したことに、すべて即答、対応いただきました。 しかも、こちらの要求以外のことまで先手で確認いただき安心感をいただきました。 あのスピード力は大変好意を持てましたね。 また、お二人の人柄が決め手の絶対的条件になりましたね。 施工にあたり、大変ありがとうございました。 今後もよろしくお願いいたします。

    担当者コメント

    B様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。たくさんのお褒めのお言葉を頂き、社員一同、心より感謝しております。B様は、初対面でもとても気さくに話して下さり、その都度、丁寧な対応でお人柄の良さを感じておりました。トイレ商品にもとても研究されておられ、ご家族想いのB様に何かお手伝いをさせて頂けないかと願っておりました。トイレ工事では、1日で綺麗にさせて頂くという中で、駐車場スペースを空けて頂いたりと、ご配慮頂いたおかげで工事も大変スムーズに進めさせて頂くことが出来ました。何よりも、ご不便に感じておられたトイレ空間を一新させて頂き、実際お使いになられてからもB様に喜んで頂くことができたことを、とても嬉しく思います。B様宅は、本社.工事部共に非常にお近くですので、住まいに関することで何か相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。 この度は、誠に有難う御座いました。

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    2015年8月31日 : はなまるリフォーム:戸建

    【工事をした会社に決めた理由】丁寧な説明

    担当者コメント

    この度は大変お忙しい中、評価アンケートにご回答頂き有難う御座います。初めてお打ち合わせをさせて頂いた際、過去に何件もお住まいを所有され、リフォームも何度かご経験されていらっしゃるとお聞きし、逆に私共が、お客様の求めるサービスレベルを満たしているのか大変緊張しておりましたので、総合満足度評価にて満点、及び全ての項目で満点を頂戴し、心より嬉しく感じております。工事内容は、木造2階建て住宅の2世帯住宅への全面改修工事でした。施工では、アールのガラスブロック壁等、通常以上に検討を必要とする現場で難しい部分もありましたが、お客様のこだわりを実現すべく、社員一同、やりがいのあった工事です。仕上がりの美しさ、工事のボリューム、施工の難しさ等、どれをとっても最高峰で、工事を手掛けさせて頂いた事に深く感謝致します。引き続き、アフターサービス等、しっかり行って参りますので、今後共、宜しくお願い致します。

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    2015年7月25日 : フロア別リフォーム:戸建

    満足のいく仕上がりが良かった。

    こちらの要望を最大限に聞き入れながら、他社と比較しても相応に安価な見積もりを提示頂き、その上、契約前、契約後も何度も変更をお願いする中、こちらに嫌な印象を全く与えず、その都度、的確で丁寧なアドバイスを頂きました。 また、工事中も近隣へのプロとしての行き届いた配慮を頂きました。(近隣から静かに工事をされていたと聞いております。) そして、何よりも、想像していた以上に希望をかなえた自宅を再生頂きました。今後も、新たなリフォーム箇所があった時は、ぜひともお世話になりたいと思いますので、その折はどうぞよろしくお願いいたします。  

    【工事をした会社に決めた理由】
    打ち合わせのたびに、不慣れな私どもへ的確で丁寧なアドバイスをもらいました。そして、こちらが希望し、また重視している点を理解頂き、商談をすすめることができました。 その上で、相見積をしていた他社と比較しても安価であり、何よりも、さきほどの商談時より受けた印象が、信頼し安心しておまかせできると感じたから、御社に決めました。
     

    担当者コメント

    お褒めの言葉をたくさん頂きまして大変嬉しく思います。 こちらこそ、この度は工事のご依頼、誠に有難う御座いました。 高評価を頂きまして、心から感謝しております。 2階部分は、既存のまま残す箇所をつくる等して予算の調整をさせて頂きましたが、改修前のお住まいは非常に綺麗にお使いでしたので、全体として非常にまとまりのとれたリフォームになりました。 1階部分を中心に建物全体に及ぶ工事でしたので、どうしても騒音が出てしまうところですが、近隣の方からも好印象だったということで、ホッとしております。 また、弊社を全面的に信頼して下さいまして有難う御座います。 お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。 今後も、何かお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当に有難う御座いました。

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    2015年4月12日 : はなまるリフォーム:戸建

    工事中のきめ細やかな配慮が良かった。

    施工完了して約1ヶ月が経ちますが、大変満足しております。 施工前のご説明、工事の丁寧さ、仕上がり、どれをとっても本当に満足しており、E社さんにお願いして本当に良かったと思いました。 色々と無理なお願いもしましたが、いつも気持ちよくご対応いただきました。 また、平日の日中は仕事で時間が取れない中、打ち合わせなど、夜にして頂き、ありがとうございます。 老齢で引退した大工の伯父も、とても丁寧に仕事して頂いていると感心しておりました。 色々な後付けの設備に関しても、気持ちよく設置作業して頂いて本当にありがとうございました。 また、何かの機会が有れば、是非お願いしたいと思います。


    【工事をした会社に決めた理由】
    工事内容について、素人にもわかりやすくご説明頂いて、色々な不安を取り除いて頂いた事と、価格に関しても無理なお願いをしましたが、納得のいく価格にして頂いた事です。 

    担当者コメント

    H様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。 今回は木造2階建長屋の全面改修工事でした。 主要構造部の補強範囲の拡大と天候による工程変更があったため、施工の段取りと工期に多少変更を喫してしまいご迷惑をお掛けして大変申し訳ありませんでした。 それにも関らず、総合満足度評価にて最高の評価を頂き、大変恐縮です。 いつもご家族で相談をしてからお打ち合わせをして頂いておりましたし、現場での打ち合わせにも快く対応していただいたため、スムーズに工事を進めることが出来ました。長年大工さんをされていた伯父様にもお褒めの言葉を頂けた事は、私共にとって今後の自信に繋がります。これからも、何かお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。 この度は本当に有難う御座いました。

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    2015年3月13日 : はなまるリフォーム:マンション

    年末からの工事施工で何かと慌ただしく半月ほど工事がストップしたのが無駄に感じた。

    【工事をした会社に決めた理由】
    近所で何かと対応が早くできると思った。ホームプロの紹介の会社で安心できるから。



    担当者コメント

    K様、この度は、年末年始の工事スケジュールについてご不満を抱かせてしまったことについて、まずはお詫びを申し上げます。 今後は長期連休前後の際の工事スケジュールに対する説明を、より分かり易く明確に説明するように徹底してまいる所存です。 そのような中、「価格」「説明」「配慮」「マナー」「約束」について「大変満足」の高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお住まいのことでもし何かご不便がございましたら、お気軽にご連絡ください。 この度はありがとうございました。

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    2014年6月4日 : はなまるリフォーム:戸建

    対応のはやさや、明快なお仕事ぶりが、印象的でした。

    想像以上に綺麗になり、新築のようで、毎日嬉しく快適です。新しい設備は、浴室、キッチン、ともにつかいやすく、浴槽が少し大きくなっただけで、ゆったりと癒されます。アドバイス通りに玄関まで、新しくしてとてもよかったです。対応のはやさや、明快なお仕事ぶりが、印象的でした。 お世話になり誠にありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    3社みつもりで、一番最後の訪問でしたが、
    ①営業統括部長、工事部、インテリアコーディネーターと3名で、がっちりときてくれたこと。
    ②想定よりリフォーム部分はふえる提案をされましたが、納得できたこと。
    ③見積書の内容が、一番詳細にまでかかれていたこと。です。

    担当者コメント

    この度は、数ある業者の中から弊社に工事をご依頼頂き、誠に有難う御座いました。 また、有難いお言葉と高評価を頂き、大変嬉しく、これからの励みになると社員一同心より感謝しております。 大雪の影響でキッチンの納期に遅延が出たにも関わらず、対応面や仕事ぶりへのお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。 「毎日快適」とおっしゃって頂き、大変嬉しく思います。K様が購入されましたモダンな家具が、真っ白な壁と床に映えてとてもハイセンスな空間になっていたのが印象的でした。また、常に明るく接して頂いて、担当としては非常に助かりました。工事においては、大阪市内であるにも関わらず、駐車スペースが2台分確保出来たことも有難かったです。 今後とも末長いお付き合いのほどお願いします。

    Before

    After

    2014年5月26日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    近隣の方への心遣いにも大変満足しています。

    近隣の方への心遣いや、細かな指摘事項に対しても迅速に対応頂き、仕上がりについては大変満足しています。突発の担当者交代に対しても丁寧に説明頂き、心配していたことも無事に解決しました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    表面のイメージチェンジではなく、裏地の状態により工事費を施工後に増加させることなく、また施工範囲の境界線についても責任を明確にするために関連する箇所を予め工事範囲に加えるなど経験が豊富であることが説明の中で覗えました。また、言った言わないなどのよくあるトラブルについても事前に注意事項を本音で説明頂き、互いに気分を害さないよう細心の注意払っていることが伝わりました。

    担当者コメント

    このたびは『総合満足度評価星5つ』との高評価を頂き誠にありがとうございます。また、沢山の有り難いお言葉と、最高の評価点を頂戴し、社員一同喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。担当者が途中で変わるということで、K様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。また、大雪の影響でキッチンの納期遅延の為、着工の延期に関してもご迷惑とご心配をお掛けしたことお詫び申し上げます。お住まいされながらのリフォーであったため、K様にはなるべく負担をかけたくないという思いがありましたが、「工事中のきめ細かな配慮」へのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮です。 今後もお住まいの事でもし何かご不便が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。 この度は有難う御座いました。


    Before

    After

    2014年4月16日 : 増築と浴室、洗面のリフォーム:戸建

    細かな要望も設計に盛り込んで頂き大変満足です。

    こちら細かな要望も設計に盛り込んで頂き、丁寧な仕上がりにとても満足しています。
    【工事をした会社に決めた理由】自宅から近く、見積もり内容の説明もわかりやすく丁寧な印象を受けた。

    担当者コメント

    O様、この度は、弊社に御依頼頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のご協力で、大変工事しやすい環境で作業させて頂きました。度々、お車を駐車場まで移動して頂きましたこと、本当に感謝いたしております。また、工事時期が消費税増税の繁忙期であったため、弊社の都合で着工時期の変更となり、完工が延びてしまったにも拘わらず、ご承諾頂きました事にも大変感謝しております。施工に関しましては、増築部の外壁が思っていた以上に既存部とマッチングし、全く違和感なく仕上げる事が出来ました。総合満足度評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴しまして、社員一同、心より感謝しております。本当に有難う御座いました。奥様のご実家改装予定のお話も出ておりましたので その際には是非また弊社にご依頼下さいます様 宜しくお願い致します。


    Before

    After

    2013年12月18日 : バス、洗面、外壁、屋根のリフォーム:戸建

    作業してくださる皆さまがとても明るい方たちでした。

    作業者の人が明るい声で仕事をしていたと家の者から聞きました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    まず年内にしたかった事。対応でここなら良いと思ったからです。
    でもU社さんとの合い見積もりをしたかったのですが、年内に出来そうも無いので一社に決めました。

    担当者コメント

    I様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。年末の慌ただしい時期に、足場掛けや、窓の養生など、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を頂きまして本当に有難う御座いました。住みながらのリフォームでしたので、工事中は音や塗装のニオイがあったかと思いますが、「作業者の人が明るい声で仕事をしていた」との嬉しいお言葉を頂き、大変恐縮です。外壁には日本ペイントの水性シリコンセラUVを使用させて頂きました。10年以上、美観性が保たれることと思います。今後もお住まいの事でもし何かご不便が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。この度は有難う御座いました。


    Before

    After

    2013年12月4日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    皆さんそれぞれが最高の仕事をしてくださいました。

    リフォームに携わってくださった皆さんそれぞれ最高の仕事をしてくださいました。ありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    評価がよかったので依頼しました。

    担当者コメント

    O様、この度は、弊社に御依頼頂きまして、誠に有難う御座います。今回は500万円を越える大規模な水廻り空間を含む内部改装工事でした。住みながらのリフォームということで、お客様になるべく負担をかけたくないという思いがありましたので、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点を頂戴し、社員一同、心より感謝しております。さらに「最高の仕事」というお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。今後も、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。本当に有難う御座いました。


    Before

    After

    2013年11月16日 : 外壁と屋根のリフォーム:戸建

    丁寧な対応と施工の説明仕上がりにも大変満足です。

    担当者の丁寧な対応と施工の説明仕上がりにも大変満足しています。 価格も予算内に収まりました。


    【工事をした会社に決めた理由】
    見積もりにこられた時の説明とパッションで決めました。

    担当者コメント

    M様、この度は総合満足度『大変満足の星5つ』という高評価を頂きまして、誠に有難うございます。今回の塗装工事に関しては、M様のご希望に沿った形で、屋根材は、遮熱性の優れた塗料を使用し、外壁塗料には、耐久性の高いシリコン樹脂塗材を、それぞれ色彩のバランスも考えて、ご提案させて頂いた結果、ご満足頂けたのだと思っております。まさに、M様と営業・工事担当の三位一体の連携による作品が出来、喜びも一入にございます。これからも、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、何なりとお気軽にお声をお掛け下さいませ。有難うございました。


    Before

    After

    2013年10月24日 : フロアー別リフォーム:戸建

    的確・丁寧・きれいで大変満足です。

    的確なアドバイスと丁寧な仕事、きれいな仕上がりに大変満足しています。

    【工事をした会社に決めた理由】
    高い評価を受けておられる上に見積もり価格が他社を圧倒していた。

    担当者コメント

    O様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。今回、2階に在宅されての工事ということで、ストレスを感じられたかと思いますが、このような高い評価を頂き、社員一同心より感謝致しております。今回、重量鉄骨造の建物でしたので、躯体がガッチリとしていて、家の傾き等もほとんどなく、結果、工事も計画通りスムーズに行うが出来ました。また、ご満足頂ける仕上りになりましたのも、O様のご理解とご協力があったからこそだと思っております。今後も、私共で高評価に恥じない様、より一層努力して参りたいと思っております。この度は、誠に有難うございました。


    Before

    After

    2013年9月25日 : フロアー別リフォーム:戸建

    金額、施工、仕上がり、全て満足です。

    この度は大変お世話になりありがとうございます。初めてのリフォームで何もわかりませんでしたが親切にアドバイス頂き助かりました。工事内容にない雑用もたくさんお願いしましたが全て聞き入れてもらえてうれしかったです。 金額、施工、仕上がり、全て満足です。御社に依頼して本当に良かったです。 次の機会もよろしくお願いします。

    【工事をした会社に決めた理由】
    3社ほど見積もり依頼しましたが1番安く、家から近かった為。

    担当者コメント

    M様、この度は大変嬉しいお言葉を頂きまして、誠に有難う御座います。社員一同、心より感謝しております。工事中は、お近くのご実家に仮住まいして下さっていた為、ニッチの位置等細かな現場打合せにも快く対応して下さり、非常に助かりました。ご主人様がご出張中で、奥様とのお打合せが殆どでしたが、ご家族皆様に喜んで頂いていれば幸いです。M様の声を励みに、これからもお客様に「また頼みたい」と思って頂けるように精進して参ります。これからも何かお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。有難う御座いました。


    2013年9月19日 : キッチンのリフォーム:戸建

    説明がとてもわかりやすく、希望していた通りになりました。

    担当の方の説明がとてもわかりやすく、私たちの希望していた通りの工事をしていただけて、夫婦共々たいへん満足しております。 また、キッチン同様、他の箇所についても、いずれはリフォームする事になった場合、ぜひ御社にお願いしたいと思います。

    【工事をした会社に決めた理由】
    自宅から非常に近い会社だったこと。

    担当者コメント

    Y様、大変満足の評価を頂き、大変恐縮です。今回ご採用頂きましたLIXILのシエラはガラストップコンロと最新のレンジフードでお手入れもし易く、これまでのキッチン同様、長く愛用して頂けることと思います。今回に限らず、他箇所のリフォーム等、永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。この度は有難う御座いました。


    2013年9月15日 : はなまるリフォーム:戸建

    細かく丁寧でわかりやすく提案していただきました。

    初めてのリフォームで4社ほど来てもらって、細かく丁寧わかりやすく教えてもらった1社です。

    【工事をした会社に決めた理由】
    金額よりも今後住んで行くためのアドバイスや提案をしてもらいました。

    担当者コメント

    S様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。お仕事が忙しい中、お電話や現場でのお打合せ等対応して下さり、工事をスムーズに進める事が出来ました。お引越ししたての頃は慣れない環境で、お疲れのご様子でしたが、リフォームした新しいお住まいで、快適に過ごして頂ける事を願っております。今後も、何か御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。有難う御座いました。


    2013年8月17日 : はなまるリフォーム:マンション

    暑い中、作業していただいた職人のみなさんに感謝です。

    たいへん暑い中、職人のみなさんありがとうございました。工事自体は、満足しています。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事実績があり、小回りが利くと思ったから

    担当者コメント

    I様、この度は「マナー」に御不満とのことで、誠に申し訳有りません。弊社は営業、工事人等関係なくスタッフ全員にお客様に対するマナー研修を行っておりますが、I様に満足していただける結果にならず、ただただ社員一同反省しております。今後はマナー対応に関する勉強会を今以上に頻繁に開き、お客様満足に向け精進する所存です。この度は有難う御座いました。


    2013年7月20日 : はなまるリフォーム:マンション

    初めてのリフォームで不安でしたが丁寧にアドバイスをいただき安心できました。

    この度は、大変お世話になりました。工事中は、ほとんど見に行けなかったのですが、打ち合わせや確認の電話をしっかりして頂いたので安心して任せられました。また、見積もりの時の説明が大変丁寧で、初めてのリフォームで不安でしたがアドバイスをいただき有り難うございました。思っていた以上の仕上がりに家族全員大満足です。E社さんに決めて本当に良かったです。

    【工事をした会社に決めた理由】
    ホームプロでの評価が良く住んでいる場所から近くであった。

    担当者コメント

    K様、この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、有難う御座いました。リフォームプランにおきましては、特にキッチンのサイズ等、様々なパターンがあった為、迷われた部分も多かったと思います。ご主人様にもご出張等でお忙しい中、打合せのお時間の調整等、ご協力頂いたお陰でスムーズに施工を進める事が出来ました。初めてのリフォームで不安があったとの事でしたが、『安心して任せられた』『家族全員大満足』等、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足して頂けるご提案・心配りを大切に社員一同頑張りますのでまた何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠に有難う御座いました。


    2013年6月23日 : はなまるリフォーム:マンション

    ショールーム等、実際に見みて選ぶのとカタログだけを見て選ぶのとは大違いでした!

    今までリフォームをお願いした会社では、トイレやキッチン、床材、ドアなどの実物を見せてもらえたことはありませんでしたが、 今回、ショールームまでわざわざ連れて行っていただき、最初は時間を作って出かけるのが少々面倒に感じましたが、実際に見せていただいて選ぶことは、カタログだけを見て選ぶのとは大違いでした!これは重い腰を上げて本当によかったと思っています。また配線配管などの詳しい説明と臨機応変な対応は、家電通の主人も満足していたようでした。

    【工事をした会社に決めた理由】
    近所だったから。

    担当者コメント

    Y様、この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、有難う御座います。階下で営業されている中での3階部分の工事でしたので、ご迷惑をお掛けしましたが、ご協力頂きましたおかげでスムーズに工事を進める事が出来ました。その上、高い総合満足度評価まで戴き、社員一同、心より感謝しております。ご夫婦お二人共大変お忙しく、時間の調整が難しい中でのショールームでしたが、ご満足して頂けたようで、私共もとても嬉しく思います。また何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。この度は誠に有難う御座いました。


    2013年5月20日 : 外構とフロアー別リフォーム:戸建

    仕事が丁寧で美しく、ときめきと感動を与てくれました。

    仕事が丁寧で美しく、ときめきと感動を与てくれ、素晴らしいものが出来あがったと思う。今後もお世話になりたい。

    【工事をした会社に決めた理由】
    他社に比べ見積もり段階から 労を惜しまず 詳しく親切に対応してくれた。

    担当者コメント

    H様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。2階にお住まいされながらの工事でしたので、ストレスに感じられる事もあったかと思いますが、総合満足度「大変満足星5つ」という高評価の他、工事中にも温かいお言葉を多々頂き、社員一同非常に励みになりました。 H様とは何度も細部にわたるお打合せをさせて頂きましたが、ご希望を具体的に詳しくお伝え頂きましたのでよりご希望に沿った形で仕上げる事が出来ました。 ご満足頂いているとのお言葉を聞き、大変嬉しく思っております。 今後も、何かお手伝いできることがありましたら、 お気軽にお声掛け下さい。 この度は有難う御座いました。


    2013年3月26日 : 浴室・洗面のリフォーム:戸建

    毎日の作業終了後のお掃除をとても丁寧にされていたことに感心しました。

    こちらの要求に対して適切に処理していただけました。事前に工事の週間予定表を作成していただきましたが、ほぼそのとおりに工事は進行していたと思います。時にはかなり遅くまで作業をしておられました。そんな中でも、毎日の作業終了後のお掃除をとても丁寧にされていたことに感心しました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    まず、自宅からとても近くの会社であること。次に、洗面所のリフォームについて、既存の壁面タイルや床板も撤去し、配管も新しくすることに対しての説明に、納得したので。

    担当者コメント

    このたびは総合満足度『大変満足の星5つ』という高評価を頂きまして、ありがとうございます。O様のご協力のもと、短期間ではありましたが工事もスムーズに運び、大変感謝しております。私どもはお客様からの信頼とお喜びのお言葉が、未来への自信と力に繋がります。また何かございましたら何なりとご相談下さいませ。この度は誠に有難うございました。


    2013年1月22日 : はなまるリフォーム:戸建

    提案時に一番具体的で多くのプランを提示してくださいました。

    リフォームについてまったく知識のなかった私たちにいろいろアドバイスや細かな相談にものっていただいて、とてもすばらしい家にリフォームしていだだき満足しています。また、当方は女性と高齢者の所帯で大変な点もありましたが、細かなご配慮もいただき感謝しております。見違えるような住まいになりリフォームをして本当に良かったと思っています。

    【工事をした会社に決めた理由】
    初めての訪問時に、細かく調査されて、次回の提案時に一番具体的で多くのプランを提示してくださり意欲が感じられたため。

    担当者コメント

    K様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉と総合満足度「大変満足星5つ」という大変な高評価を頂き、大変嬉しく、これからの励みになると社員一同心より感謝しております。

    また、工事のクオリティにおきましては、非常に高いものに仕上がったと自負しておりますが、工程の面では予定より幾分延びてしまいました。K様には、お引越しの日程等を合わせて頂きました事を深く感謝しております。今後も何かあれば、ご気軽にご相談下さい。有難うございました


    2012年12月6日 : LDK(キッチン含む)、浴室、洗面のリフォーム:戸建

    見積もり時の説明が丁寧でした。

    担当者様には 丁寧な対応とアドバイスをしていただき、工事部の方もきめ細やかな仕事をしていただき満足しております。ありがとうございました。また機会があればお願いします。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事を依頼した理由は、見積もり時の説明が丁寧であった。近郊の会社であった。

    担当者コメント

    T様このたびは弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。在宅での工事にストレスを感じられることもあったかと思いますが、工事中もいろいろご協力頂き、スムーズに進めることができました。営業部、工事部一同大変感謝しております。今後とも末永くお付き合い頂けます様、サービスの向上に勤めて参りたいと存じます。何かございましたら、今後もお気軽に声をかけて下さい。ありがとうございました。


    2012年11月25日 : トイレのリフォーム:戸建

    「男気」を感じ「お任せしよう」との気になりました。

    当初の担当者が途中で病気入院されたが、引き継いで担当頂いた営業部長がきめ細かく対応頂き、不安なくお任せすることができました。仕上がりも予想以上な出来で、工事時間も当初予定よりも1時間早く仕上げて頂き満足でした。ありがとうございました。 

    【工事をした会社に決めた理由】
    同じメ-カ-の同一商品を3社に見積もりをお願いし、当社が一番安かったのと、他社の見積にあり、当社にない項目を何度かメ-ルで問い合わをしていました。ある日担当部長から「我が社は、当初見積の金額で仕事をさせてもらいます。よほど大きな変更等がない限り、細かい部分も含めての請負です。お任せ下さい。」との一言に「男気」を感じ「お任せしよう」との気になりました。また、ホームプロでの「顧客満足優良店」の表彰を2年連続で受賞されていることも私の心を後押ししました。

    担当者コメント

    F様、このたびは『総合満足度評価星5つ』との高評価を頂き誠にありがとうございます。担当者が途中で変わるということで、F様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。短い工事期間ではありましたが、メール等で確実にやり取りができましたので、大変助かりました。また、現場調査時、工事中でもF様のお人柄や心遣いに触れ、担当者の私含め、スタッフ一同大変感謝をしております。 F様の声を励みに、これからもお客様に「まかせてよかった」とご満足頂けるように精進してまいります。これからも何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。この度は、誠に有難う御座いました。


    2012年11月7日 : フロアー別リフォーム:戸建

    色々相談にのって、具体的な対策を講じていただけました。

    一年の中で最も天候の悪い梅雨から炎天下の中、一生懸命丁寧なお仕事をしていただきありがとうございました。また、資金面でも補助金の利用をはじめ大変お手数をおかけいたしました。本当に感謝しております。
    【工事をした会社に決めた理由】資金面でとても厳しい状況だった。色々相談にのって、具体的な対策を講じていただけたから。(もし相談にのっていただけなければ、今回のリフォームは実現できなかった。)

    担当者コメント

    O様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。 お客様にご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。
    工程の面では工事範囲が少し広がった事もあり、当初の予定より幾分延びてしまい、 O様にはお忙しい中、お引き渡しの日程を調整して頂きました事、深く感謝しております。
    また、補助金の利用の面でも、役所の方の訪問の際にはご両親様共々ご協力頂き、無事手続きを終える事が出来ました。有難う御座いました。本社、工事部共に非常に近くにありますので、今後も何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。 この度は、誠に有難う御座いました。


    2012年9月10日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    安心して工事を任せられる会社だと思いました。

    このたびは誠にありがとうございました。 満足のいく仕上がりで家族一同心より感謝しております。
    こちらの急な変更や追加工事にも嫌な顔一つせず、対応していただきとてもありがたかったです。 また、工事をしてくれた職人さん達もみなさん暑い中がんばっていただきましてありがとうございました。 私自信も同業の職人として非常に細かい部分まで拘って作業をしていただいたのがよくわかりました。

    【工事をした会社に決めた理由】工事を依頼した理由は、自社施工管理という事と、大企業ではなく地域一番店を目指しておられる会社だったのでE社さんに決めさせていただきました。
    新築にせよ、リフォームにせよ、家は一生住むものですからこちらの意見をそのままやるのではなく、難しい部分は難しいと、はっきり言っていただけたところも安心して工事を任せられる会社だとおもいました。

    担当者コメント

    M様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、ありがたいお言葉と総合満足度「大変満足星5つ」という大変な高評価を頂き、大変嬉しく、これからの励みになると社員一同心より感謝しております。 実際に工事を始めると問題箇所などありましたが、ご主人様の職業柄、施工内容へのご理解が早く、大変助かりました。
    M様とのご縁を大切に、これからさらに精進していきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は、本当に有難うございました。


    2012年8月3日 : フロアー別リフォーム:戸建

    予算の都合で諦めていた事を、納得できる金額で全て実現してもらえました。

    ありがとうございました。引越しして2週間が経ちましたが、快適に生活しています。決める事がたくさんあって大変でしたが、困った時はいろいろアドバイスをしてもらい、心強かったです。また何かありましたら、よろしくお願い致します。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事を依頼した理由は、まだ見積りの段階から、家の図面をきっちり作ってくれて、わかりやすく説明してくれました。予算の都合で諦めていた事を、納得できる金額で全て実現してもらえました。

    担当者コメント

    この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。N様には工事期間中もいろいろご協力頂きまして大変感謝しております。ワンちゃんが快適に過ごせるように、床材を考慮したり、安全性や健康を考えた珪藻土を選択されたりと、ご家族がいつまでも快適に仲良く暮らしていける「住まい創り」にご協力できたこと、大変嬉しく思います。今後も、何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけ頂ければと存じます。この度はありがとうございました。


    2012年5月28日 : 玄関周りのリフォーム

    図面やパース図などを活用して説明してもらえたことは非常に助かりました。

    リフォームは初めてだったので、とても戸惑いましたがお願いしたことはきっちりと、こちらが分からないことは的確に判断して仕上げていただきました。本当にお世話になりました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    見積もりの内容や条件を明確に示していただけたこと。特に、図面やパース図などを活用して説明してもらえたことは非常に助かりました。

    担当者コメント

    S様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。ご主人様が音楽をされており、合板をご自身で切って施工し、工夫されていらっしゃる空間を、より落ち着くスペースへとリフォームするお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。工事中は、商店街の中での工事という事もあり、通行人や車両に対する配慮がいつも以上に必要な現場でしたが、近くに駐車場を確保して頂いたので、工事が進めやすく非常に助かりました。また、玄関廻りの工事でしたので、工事中の出入の際は仮設の物で対応して頂くことになりご不便をお掛けする事になりましたが、ご協力頂き、無事工事を終える事が出来ました。短い工事期間でしたが、誠に有難う御座いました。今後もお客様のお住まいのパートナーとして、ご気軽にご相談下さい。


    2012年5月9日 : はなまるリフォーム:マンション

    フットワークが他社と比べて良かったです。

    お世話になりました。新婚の2人の住まいにふさわしい、清潔でデザイン性の高い物になりました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    申し込みまでの対応、しつこいまでの説明と、契約までのフットワークが他社と比べて良かったです。

    担当者コメント

    O様、この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。ご家族の皆様とお会いし、温かい雰囲気でショールームへ行ったことや、新婚さんということもあり、ご夫婦の譲り合いが微笑ましかったのが、印象的でした。人生の門出の住まいづくりをお任せ頂きました事、大変感謝しております。After業務でのメンテナンスフォローでは、段取りがくるい、ご迷惑をお掛けしましたが、これからもお住まいのパートナーとして、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っております。今後も何かございましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。この度は、本当に有難うございました。


    2012年5月2日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    遠距離の為、メールと電話での打ち合わせがほとんどでしたが、担当者の的確なアドバイスで、満足の行く仕上がりになりました。

    東京都在住で奈良県の自宅のリフォームをお願いしました。遠距離の為、現地調査以外はメールと電話での打ち合わせがほとんどでしたが、担当者の的確なアドバイスで、満足の行く仕上がりになりました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    担当者の説明を聞き、信頼して任せられると感じたからです。

    担当者コメント

    K様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。ご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。遠方の為、電話やメールでの打合せがほとんどになりました。通常、直接現物見本でご説明させて頂いている仕上げ材の色決では少し苦労しましたが、常に連絡がすぐにとれる状態にして下さっていた為、営業担当としては、遠距離の不便さは感じられなかったです。また、K様の工事では、引越しの関係で、通常以上に工期を短縮する必要がある等、弊社としましては大変な部分もありました。しかし、先の様に連絡がつきやすく、早々にご回答を頂けた為、工事の進行もスムーズに進める事が出来ました。短い工事期間でしたが、ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございました。


    2012年4月12日 : はなまるリフォーム:戸建

    この場では語り尽くせない程、色々な事がありましたが、最終的には家づくりを楽しむことができました。

    この度は幾度となく大きな壁(問題)がありましたが、その度に迅速に確実に、そして心ある対応を頂き、家族全員非常に感謝しております。また、無理をいう事があると思いますが、その時はよろしくお願いします。今回は車椅子対応が条件でしたが、様々な提案を頂き、車椅子でも、そうで無くても住みやすい家ができたと思います。この場では語り尽くせない程、色々な事がありましたが、最終的には家づくりを楽しむことができました。ありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事を依頼した理由は、価格等は、もちろんありますが、決め手は、打ち合わせ時、メモを取っている部長様の字がキレイだった事です。(仕事に対する繊細さが見えた)

    担当者コメント

    この度は、工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、総合満足度『大変満足の星5つ』という高評価を頂きまして、心から、感謝しております。今回の工事は、ご家族を第一と考えたリフォームで、優しさ溢れる工事をお任せ頂けた事を、弊社一同、大変、嬉しく思います。暖かな新しいお住まいで、ご家族一同様が笑顔で、幸せを育みながら、お暮らし頂けます事を、心より、願っております。今後もアフターメンテナンス等でお世話になりますが何卒、宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。


    2012年3月29日 : 設備機器の交換

    また大体的にリフォームする事になった時は是非御社に相談させていただきたいと思います。

    この度は、急な工事依頼に対しての迅速な対応、誠に有難うございました。一時はどうなるかと心配しましたが、担当の方の丁寧な説明や的確なアドバイスのおかげであれこれ迷う事なくスムーズに工事に取り掛かる事が出来、生活に支障をきたす事なく済みました。今の住まいもだいぶ古くなってきてるので、また大体的にリフォームする事になった時は是非御社に相談させていただきたいと思いますので、その時はどうぞ宜しくお願い致します。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事を依頼した理由は、担当の方がとても話しやすく、分かりやすい説明と細かい質問に対する返答の早さ、的確さなどに安心を覚え、信頼出来そうだったからです。

    担当者コメント

    このたびは総合満足度『大変満足の星5つ』という高評価を頂きまして、ありがとうございます。Y様のご協力のもと、短期間ではありましたが工事もスムーズに運び、大変感謝しております。Y様のお住まいに対するこだわりなどに学ぶことが多く、大変勉強になりました。改めてお礼申し上げます。これまで以上にご満足頂けます様に精進して参りますので、今後ともお気軽にお声がけ頂ければと存じます。この度はありがとうございました。


    2012年3月27日 : トイレのリフォーム

    担当の方の親切な対応、工事人の方のきめ細やかな配慮に、「素晴らしい会社だな」と感心させて頂きました。

    今回は、大変お世話になりました。現場調査の時から、工事が終わるまで、担当の方の親切な対応、工事人の方のきめ細やかな配慮に、「素晴らしい会社だな」と感心させて頂きました。また、リフォームを考えた時は、E社さんにお願いさせて頂きたいので、その時は、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    初めてのリフォームで、商品や工事に関して、何も分からず、不安な心境でしたが、分かりやすく、丁寧に説明して頂き、どんな質問にも、快く答えて下さって、安心できたからです。

    担当者コメント

    M様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご満足頂き、私共も大変嬉しく思います。M様にご協力いただいたおかげで、多くの貴重なご意見を集めることもでき、大変感謝しております。今後とも末永くお付き合い頂けます様、サービスの向上に勤めて参りたいと存じます。何かございましたら、今後もお気軽に声をかけて下さい。ありがとうございました。


    2012年3月23日 : トイレのリフォーム

    商品選択の相談をした際、各メーカーの特徴や機能、工事の流れについても分かりやすく丁寧に説明して下さいました。

    希望以上の仕上がりにとても満足しています。的確なアドバイスをして下さったり、工事中も丁寧な養生や掃除をして下さいました。少しの工事でしたが、親身に対応して頂き、ありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    商品選択に迷っており相談した際、各メーカーの特徴や機能についてとても分かりやすく説明して下さったり、工事の流れについても丁寧に説明して下さったからです。

    担当者コメント

    M様、この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。総合満足度『大変満足の5つ星』の最高評価を頂戴致しまして、心より感謝致しております。M様のお住まいに対する愛情が、弊社スタッフの心に届き、『お客様の立場になって』という基本姿勢を改めて、学ばせて頂きました。本当にありがとうございます。今後とも弊社を、お客様の住まいの■リフォーム相談所■として、ご利用頂けます事を心より願っております。この度は、誠にありがとうございました。またのご依頼を楽しみにしております。


    2012年3月23日 : 浴室のリフォーム

    担当していただいた方が非常に安心できる方だったので全てお任せすることができました。

    素晴らしい仕事をしていただいてありがとうございます。担当していただいた方が非常に安心できる方だったので全てお任せすることができました。工事自体も素早く、丁寧にして頂きました。本当にありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    担当者の知識とプランニング力が決め手でした。

    担当者コメント

    この度は、工事のご依頼、誠にありがとうございました。弊社は、『安心』というお言葉をお客様から頂ける事が、何よりの喜びです。そして、高い評価点を付けて頂けた事、心より感謝致しております。I様からのお喜びの言葉を胸に、よりいっそうお客様の満足度の向上に努めたいと思います。この度は、誠にありがとうございました。


    2011年9月6日 : キッチンのリフォーム

    打合せをしていく内に出てくる疑問点や不安な点も、相談するとすぐ解決策を考えて下さり、大変助かりました。

    古くなったキッチンのリフォームをお願いしました。打合せをしていく内に出てくる疑問点や不安な点も、相談するとすぐ解決策を考えて下さり、大変助かりました。収納も少なく、古くなっていたキッチンが見違えるくらい使い易くなりました。価格も納得のいくものだったので安心してお任せすることが出来ました。また何かありましたら、宜しくお願い致します。

    【工事をした会社に決めた理由】
    プラン・価格共に、分かりやすく安心出来るものだったからです。

    担当者コメント

    U様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご満足頂き、私共も大変嬉しく思います。U様には、こちらからの相談にもすぐにお返事とご対応をして頂きまして現場を工程表通りに進めていく事ができました。工事に携わりました職人へもお客様から頂戴した評価コメントを伝え、今後の仕事の励みとさせて頂きたく存じます。短い工事期間でしたが、工事にご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございました。


    2011年8月25日 : 洗面・居室・廊下のリフォーム

    作業も丁寧で、当方の細かい注文にも即座に対応してくださって、ありがたかったです。

    とても満足のいく仕上がりで依頼してよかったと思っています。作業も丁寧で、工事途中のコンセントやエアコンの位置など、当方の細かい注文にも即座に対応してくださって、ありがたかったです。どの作業員の方もいい方で、自宅に住みながらの改装でしたが、よかったです。毎日のお掃除も行き届いていて助かりました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    自宅から営業所が近いことと、近くでも施工したことがあると、メールをいただいたことが、きっかけですが、見積もりに来てくださった時の丁寧な説明と、いろいろなプランを提示してくださったので、決めました。

    担当者コメント

    T様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、全てにご満足を頂いているとの評価を頂きまして、業者冥利に感じております。お住まいながらの工事にて、慣れないストレスもおありだった中、いつも多大なるご協力と現場へのお心遣いを戴き、一同、心より感謝をしております。この工事をきっかけに、今後もお客様のお住まいのパートナーとして気軽にお声掛け下さい。これからもよろしくお願い致します。本当に有難う御座いました。


    2011年7月25日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    完成した今、気持ちよく生活をしています。他の部屋のリフォームもお願いしようと思っています。

    工事担当の主任さんの人柄も良く、色々とアドバイスをいただいたり説明を細かくしていただき、納得の上で遂行していただきました。完成した今、気持よく生活をしています。先になりますが、他の部屋のリフォ-ムもお願いしようと思っております。担当のI様からの良きアドバイス感謝しております。本当にありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    数社にお願いし悩んでいる中、担当のI部長様に押し切られました(笑)
    工事期間の説明など詳細に説明していただき信用性が高く、素人が分からない工事に関しても細かく説明していただきE社さんにお会いし即日決めました。

    担当者コメント

    この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。今回のリフォーム工事は、キッチンを対面型にするか、実用性重視のI型壁付けにするかがプランのポイントでしたが、ご家族でご検討され、最終は家事をなさる奥様のお気持ちを尊重し、対面型に決定致しました。奥様の事を一番にお考えになられているご主人様の優しさが伝わるエピソードの1つでした。また、在宅中の工事ということで、大変なストレスがあったにも関わらず、いつも暖かい笑顔で工事の進行を優先し、ご協力を頂いた事、心から感謝しております。一部の経験の少ない工事部スタッフにも、お優しい言葉をかけて下さっていたこと、重ねて感謝しております。工事完了後のT様の感謝のお言葉を胸に、これからも更なる努力を重ねていきたいと思いますので、今後とも弊社を、お客様の■住まいのリフォーム相談所■として、ご利用頂けます事を心より願っております。この度は、誠に有難うございました。


    2011年4月22日 : 浴室のリフォーム

    初めてのリフォームで不安でしたが、色々と丁寧に教えて下さり、家族全員喜んでいます。

    お世話になりました。初めてのリフォームで不安もありましたが、色々と丁寧に教えて下さり、とても助かりました。価格の面でも細かく説明をして下さったので、安心してお任せすることが出来ました。狭かった浴槽が足を伸ばせる程広くなり、家族全員喜んでおります。また、何かありましたらお願いしようと思います。本当に有難う御座いました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事を依頼した理由は、現地調査時に提示して下さった見積と、本見積の価格が一緒の金額だったので、安心して任せられました。

    担当者コメント

    U様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。短期間の工事でしたが、お客様のご協力のもと、事前打合せを職方とも綿密に行い、スムーズな進行でスピーディーに『明るい生活空間』になり、お客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しかったです。これからもお客様のご要望にひとつでも多く対応できるよう、一層努力して参りたいと思っております。また何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。本当に有難うございました。


    2011年2月25日 : ガレージから洋室へのリフォーム

    きめ細かな配慮、素早い対応と連絡、納得の仕上がりに感謝

    きめ細かな配慮、素早い対応と連絡、納得の仕上がりに大変感謝しています。また機会があればお願いしたいと考えています。本当にお世話になりありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    工事を依頼した理由は、担当の営業の方が信頼できる方で、見積り及びプランの内容が分かり易かったからです。

    担当者コメント

    Y様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。暖かく過大なお言葉を頂き、嬉しい限りです。今回は駐車場の工事でしたので、別の駐車場にお車を移動して頂いたりと、ご迷惑をお掛けすることもございましたが、Y様の多大なるご協力と現場へのお心遣いを戴き、一同、心より感謝をしております。工事完了後にお客様に出来上がりを見てもらう際の、お客さまの笑顔が我々の励みになります。今後も、皆様に喜んでいただけるよう頑張って行きたいと思います。また何かございましたら、ぜひ、お声をかけてください。お待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

    2011年1月11日 : キッチンのリフォーム

    営業の方の、質問に対するアドバイスや提案が素人にもとても分かりやすく、信頼出来ました。

    この度は大変お世話になりありがとうございました。見積り内容や工事についての詳しく分かりやすい説明等、営業の方が丁寧に対応して下さったお陰で始めてのリフォームでしたが不安なくリフォームを進める事が出来ました。また、実際に工事にかかる前や工事中も近隣の方々への挨拶等、細かな所にも行き届いた配慮をして頂き無事工事が終わりました。完成にもとても満足しております。本当にありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    営業の方の、こちらの質問に対するアドバイスや提案が素人にもとても分かりやすく、信頼出来たので、お願いする事に決めました。

    担当者コメント

    M様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。また、沢山の有り難いお言葉と、最高の評価点を頂戴し、社員一同喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。今回の工事で、お打合せから完工までスムーズに進行できたのは、M様のご協力があったからこそのものだと思っております。M様に頂いたお言葉をしっかりと心で受け止め、今後とも常にお客様の立場に立って邁進してまいりますので宜しくお願い申し上げます。またのご依頼を楽しみにしております。本当に有難うございました。


    2010年12月17日 : はなまるリフォームプラン:戸建

    地元の工務店さんということもあり親近感もあってよかったです。こちらのイメージの吸い上げが早く、アドバイスも的確でした。

    長期にわたり、いろいろと親身になっていただきありがとうございました。やっぱり地元の工務店さんということもあり親近感もあってよかったです。次の機会があるかはわかりませんが、あればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    【工事をした会社に決めた理由】
    こちらのイメージの吸い上げが早く、アドバイスも的確でした。最終的には同じ条件にしたときの価格で決めました。

    担当者コメント

    K様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。高評価を頂けまして、現場管理者、工事関係者全員で大変喜んでいます。私共の提案にも的確にご意見・ご返答を頂けたので、工事もスムーズに行うことが出来ました。ショールームに、ご夫婦仲良く何度も足をお運び頂き、御一緒させて頂きました私共も、楽しくお仕事させて頂くことが出来ました。K様にご満足頂ける仕上りになりましたことを、大変嬉しく思っております。今後も、何か小さな事でも是非、私共にご用命下さいます様何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。


    2010年10月28日 : 浴室・トイレ・洗面のリフォーム

    社員教育もきちんとできていて、工事の内容も分かりやすく、ここにお願いしたら大丈夫だなぁって思えました。

    この度は、トイレ、洗面、お風呂をリフォームしていただき、ありがとうございました。1Fだけがまるで新築みたいです。見違える程キレイになって、広々と使える様になり、家族全員が大変満足しています。予定と変更になった箇所もありましたが、納得いく形で使い勝手が良い様にして下さり、お客様思いの良い会社だと思いました。私がここはこうして欲しいというお願いにも、快く応じて下さり、職人さんの仕事内容も丁寧で、社員教育がきちんと出来ている会社だと思いました。またリフォームする際は、エステート・リンクさんにお願いしようと思います。

    【工事をした会社に決めた理由】
    一番の決め手は、下請けを使わず自社の職人さんが工事をするという点です。下請けを使わない分、価格も他社より安かったですし、営業の方が提案してくれたプラン内容も、実際に住んでいる私達の事を一番に考えてくれていました。現場監督の方も一緒に説明をしてくれたので、工事の内容も分かりやすく、ここにお願いしたら大丈夫だなぁって思えました。最初に思っていた予算よりオーバーしたのですが、後々の事まで考えて下さったプランに、思い切ってお任せして本当に良かったと思います。ありがとうございました。

    担当者コメント

    T様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。高評価を頂けまして、現場管理者、工事関係者全員で大変喜んでいます。予定と変更になった箇所も、お客様のご希望を明確に伝えて下さったので、スムーズに進めることが出来ました。何かとご不便をお掛け致しましたが、ご協力を頂きまして、心より感謝しております。新しいお住いでのご家族皆さまのご健康とお幸せを願っております。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、何なりとお気軽にお声をお掛け下さいませ。またのご依頼を楽しみにお待ち申し上げます。この度は、本当に有難うございました。


    2010年6月30日 : 洋室・トイレのリフォーム

    なるほどプロの仕事だなぁと感心。また次回リフォーム工事をするときには是非お願いしたいと思います。

    ホームページにて、成約数・お客様の声・会社内の有資格者等を見て、見積もりを依頼しました。見積もり金額も、納得できる数字だったので、他社との競合はせずに契約しました。工事については、エステート・リンクさんの社員の方が直接大工兼監督として来てくださいました。近隣挨拶もしっかりしていただきましたし、毎日の工事のあとは、清掃もきちんとしてくれていました。リフォーム工事自体も、丁寧な仕事をしています。指摘していない部分も、気を利かせて直し工事をしていただきました。照明の提案&施工も、なるほどプロの仕事だなぁと感心しました。また次回リフォーム工事をするときには是非お願いしたいと思います。

    担当者コメント

    Y様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難うございました。沢山の有り難いお言葉と、最高の評価点を頂戴し、とても嬉しく思っております。今回の工事で、完工までスムーズに進行できたのは、Y様のご協力があったからこそのものだと思っております。また、とても落ち着いた和やかな雰囲気で、毎回のお打合せが出来たことも、営業担当の私自身、感謝の気持ちでいっぱいです。Y様に頂いたお言葉をしっかりと心で受け止め、これからも社員一同、より信頼度の高い会社を目指していきたいと思っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました。


    2010年2月18日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    大変満足の行く仕上がりで私の家に引き続いて実家のリフォームもお願いしました。

    今回、ポータルサイト等で評価の高かった4社に見積もりをお願いし、1番内容の充実していたエステート・リンクさんにお願いしました。施工内容は大変満足の行く仕上がりで私の家に引き続いて実家のリフォームもお願いしました。営業担当の方には、今回のリフォーム箇所以外にも色々相談に乗って頂きとても助かりました。予算内で出来る事と出来ない事をはっきり言って下さったので相談し易かったです。また工事責任者の方は本体工事はもちろんの事、細かい手直しにも快く対応して頂き安心してお任せする事が出来ました。常に住む者の目線で色々考えて下さる姿勢には本当に感心しました。他の作業員さん達も挨拶や言葉遣いなど丁寧でとても教育の行き届いた会社だと感じました。私の家も実家も築20年以上の住宅なので今後もお世話になると思います。今後とも宜しくお願い致します。

    担当者コメント

    お客様、この度は大変嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難うございました。このようなお言葉をお客様から今後も頂戴し続けるためにも、更なる営業・デザイン・設計・施工の一貫体制の確立を目指し、そのスタイルにこだわり続けて参ります。この度の改修工事で特に印象に残っておりますのは、やはりインナーガレージに電動シャッターを装備したことで、工事自体はたくさん手掛けて参りました内容ですが、シャッターが自動的にゆっくりと上がっていくにつれお客様のオシャレな車が現れる絶妙な雰囲気がとても記憶に残っています。今現在も同じ平野区で改装工事を手掛けておりますので、お近くを通った際にはお声を掛けさせてもらいます。また、お住まいを始められて万が一工事箇所に不具合等が発生致しましたら、すぐにご連絡下さい。私はもとより弊社工事部スタッフもすぐに駆け付けますのでご安心下さい。今後とも宜しくお願い致します。


    2009年10月6日 : 浴室のリフォーム

    営業担当者の対応がとても良く、提案内容や説明もしっかりしており安心してお任せすることができました。

    営業担当の方の対応がとても良かったです。提案内容や説明もしっかりしており、安心してお任せすることができました。直接リフォームとは関係ないのですが、見積に来られた際、家長にもきちんと挨拶して下さったのは、この会社の営業の方だけでした。コストパフォーマンスもすばらしく、家族一同大変満足しております。またリフォームする機会がありましたら、ぜひエステート・リンクさんにお願いしたいと思います。このたびはありがとうございました。

    担当者コメント

    T様、この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。沢山の有難いお言葉に合わせて高い評価点を頂き、弊社全社員も喜びに沸いております。初めて現地調査でお会いさせて頂いてから完工に至る約4ケ月の間、お打合せ等では、ご主人様をはじめ奥様や皆様に大変お世話になり、工事期間中も色々とご協力頂きまして、工事もとてもスムーズに進行できました。今回のリフォームでは、お祖母様の入浴負担を最大限に軽減するプランがメインでしたが、お引渡しの際には直接に喜びの声を聞かせて頂き、感激致しました。今後もアフターメンテナンスを含め、お世話になりますが、その際は何卒宜しくお願い致します。


    2009年8月15日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    しっかりと工事を進めていくにつれとても信頼感を持ち、期待していた以上の出来上がりに、快適に過ごさせてもらってます。

    この度は私達の思い通りのリフォームをして頂き、ありがとうございました。 最初は知り合いの工務店とどちらにしようか迷いましたが、値段の安さと、営業担当の方が親身になって私達の要望を聞いて下さった事と、任せて下さいと言う熱意にエステート・リンクでお願いする事に決めました。正直な所、全く知らない会社だったので不安もありましたが、期待通りしっかりと工事を進めていくにつれ、とても信頼感を持ちました。

    後から出てくる変更点やさまざまな内容にも快く引受けて下さり、ホントに嬉しかったです。私達が期待していた以上の出来上がりに、今は快適に過ごさせてもらってます!アフターフォローもしっかりしてくれそうなので安心感があります!知り合いがリフォームをする際は是非オススメしたい会社ですし、次のリフォームもエステート・リンクさんにお願いする予定です。ホントに感謝しております。ありがとうございました。

    担当者コメント

    N様、こちらこそ沢山の有難いお言葉に加え高い評価まで頂戴致しまして誠に有難うございます。今回のリフォーム工事が大成功を収めた大きな理由はN様をはじめ、ご家族様全員のご協力があったからです。最後まで真剣にご自宅のリフォームと向かい合うお姿が弊社のスタッフ全員の心に届いておりました。着工以降も大きなトラブルは無く、気持が良いくらいにスムーズに進行出来たN様邸改修工事を担当させて頂いた私自身、N様とお会いして4カ月間で沢山の勉強をさせて頂き、有難い経験を積ませて頂きました。この度は弊社に工事を任せて頂きまして誠に有難うござました。今後もアフターメンテナンス等でお世話になりますが何卒、宜しくお願い申し上げます。


    2009年5月2日 : 内部全面改装

    実際のイメージ付き商品説明書で丁寧に説明してくださったので、安心して契約することができました。

    この度は大変お世話になり、ありがとうございました!他社で説明を受けた際、図面やカタログを見ただけではいまいち分かりにくくて不安だったところ、営業担当の方はキッチン等の実際のイメージ画付きの商品説明書を付けて下さり、またとーーっても丁寧に説明をして下さったので、安心して契約することが出来ました。仕上がりも非常に満足しております!サービスで付けて下さったキッチンと浴室の棚が特に気に入っています。また分からないことがあればお電話するかもしれませんが、その時はよろしくお願いします!

    担当者コメント

    K様、こちらこそ約2ヵ月間の家屋の改修という大きなリフォームをお任せ頂いて誠に有難うございました。工期も間に合い、引っ越し時には有難いお言葉を沢山頂戴いたしまして有難うございます。弊社、全社員の励みにさせて頂いております。K様とは家族構成等が自身と非常に近く、ご主人様ともごく自然に打ち解けられたと感じておりました。これからもアフターサービス等含め、情熱を持って対応させて頂きますので、末長いお付き合いを宜しくお願い致します。可愛すぎるお子様の成長、とても楽しみにしています。最後になりますが、この度は本当に有難いコメントを頂きまして誠に有難うございました。


    2009年3月23日 : 屋根のリフォーム

    営業さんと職人さんの連携の取り方がとてもよかったです。

    この度は、急な工事依頼に素早く対応して頂き、本当に有難うございました。凄く助かりました。工事の初日には夕方から雨に降る等のアクシデントもありましたが、職人さん達が素早く対応して下さり、雨が漏れないようにと、シートをかけるのに遅くまで嫌な顔せず頑張ってくれているのを見て、エステート・リンクさんに依頼して本当に良かったと思いました。おかげさまで、昨日あんなに強く降った雨にも全然大丈夫でした。もう雨の心配せずに済むと、家族全員一安心です。エステート・リンクさんの、営業さんと職人さんの連携の取り方がとても良い感じで、また何か困ったことがあった時は、気軽にお願いし易いな、と感じました。またその時は、どうぞ宜しくお願い致します。本当に、有難うございました。

    担当者コメント

    この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。今回、数多くありますリフォーム会社の中から、弊社を選んで下さったお客様のお気持ちにお応えする事が出来ましたでしょうか?急を要する工事でしたが、そういったお客様がお困りの時にこそ私たちが必要としていただける訳ですので、少しでもお客様のお役に立てました事を、大変嬉しく思います。また、工事完了後にお客様の感謝のお言葉を胸に、これからも更なる努力を重ねていきたいと思いますので、今後とも弊社を、お客様の『住まいのリフォーム相談所』として、ご利用頂けます事を心より願っております。この度は、誠に有難うございました。


    2009年3月15日 : リフレッシュリフォーム:戸建

    見積り提出時から、エステート・リンクさんはわざわざ遠方に出向いて頂き細かく説明して下さいました。

    中古住宅を購入しリフォームしました。購入した家は居住地から車で2時間程かかる遠方で、たびたび工事工程を見に行くことの出来ない状況の中で安心してお任せできる業者が見つかるだろうかという不安も多く、5社に見積りを依頼しました。各業者のお話を聞かせて頂いた中で、エステート・リンクさんは当初から好印象。こちらの要望をよく聞いて下さり、適格な返答・アドバイス、ここなら任せられそうと思いました。実際見積りを出して頂いた時も、他社とは電話で「分からないところがあれば何でも聞いて下さい」程度でしたが素人にはわからないことだらけ・・。でもエステート・リンクさんはわざわざ遠方に出向いて頂き細かく説明して下さいました。自社施工という安心感、そして何より営業担当の方の熱意に“おまかせしよう!!”と決めました。工事に入って頂くと、作業の状況をまめに連絡して下さったり、後から思いついて、「こんな所もお願いしたい」と言ったことにも快く引き受けて下さいました。リフォームの仕上がりにも満足しています。今後、リフォームしたい所が出てきた際は、エステート・リンクさんにお願いしようと思っています。ありがとうございました。

    担当者コメント

    I様、この度は大変嬉しい言葉を頂きまして誠に有難うございました。御見積書のご提出の日に、初めてご家族の皆様とお会いさせて頂き、お話をさせて頂きました。途中、お子様の満面の笑顔を頂戴した時に私は「何て幸せなご家族なんだ!」と実感しておりました。そんな幸せなご家族が新しくお住まいになられる家屋をリフォームさせて頂いたことは私共、エステート・リンクの誇りとなります。今後もアフターメンテナンスを含め、末長くお付き合い頂けますよう、頑張って参りますので宜しくお願い致します。また何かございましたら何なりとご相談下さいませ。大切なお住まいを工事させて頂きまして本当に有難うございました。


    2008年11月28日 : 洋室のリフォーム

    誠実丁寧な対応で仕上がりも大変良かったです。

    誠実で丁寧な対応をして頂きました。工事もきっちりと確実でした。仕上がりも大変良かったです。

    担当者コメント

    この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。お客様が、ご希望を明確にされておられ、商品についても、詳しくお調べ頂いていたおかげで、プランニング及び工事をスムーズに進める事が出来ました。理想の住まい作りのお手伝いをさせて頂けたこと、スタッフ一同喜びの気持ちでいっぱいです。お客様に、信頼して頂くこと、喜んで頂ける事が、当社の未来に繋がる事であると確信しております。また、工事完了後の、満足して頂けたお客様のお顔は、次のステップへと繋がります。今後とも弊社を、お客様の住まいの『リフォーム相談所』として、ご利用頂けます事を心より願っております。この度は、誠に有難うございました。


    2008年4月1日 : 玄関のリフォーム

    エステート・リンクさんにお任せして、本当に良かったです。工事費もお安く、とても綺麗な仕上がりに家族みんな大満足です。

    大変お世話になりました。工事をエステート・リンクさんにお任せして、本当に良かったです。工事費もお安く、とても綺麗な仕上がりに、家族みんな大満足しております。営業担当の方の素敵な笑顔と分かり易い説明、そして、工事に来て下さった職人さんの、細やかな気配りに、本当に素晴らしい会社だと思いました。また、何かリフォームしたい所が出てきた時は、エステート・リンクさんに、お願いしたいと思っております。本当に有難うございました。

    担当者コメント

    この度は工事のご依頼、誠に有難うございました。お客様のご希望のプランニング通りに進めることができ、本当に良かったです。お客様の「ホームページを見て、この会社がイイ!そうおもったんです。お任せします。」このお言葉に、スタッフ一同、感謝と感激で、心がいっぱいになりました。私どもは、お客様に信頼して頂くこと、喜んで頂ける事が、当社の未来に繋がる事であると確信しております。また、工事完了後の、満足して頂いたお客様のお顔は、次のステップへと繋がります。工事完了後、お客様から頂いたお喜びの言葉と温かい笑顔をエネルギー源とし、また明日へと前進したいと思います。今後とも弊社を、お客様の『リフォーム相談所』として、ご利用頂けますことを心より願っております。この度は誠に有難うございました。